POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El titular de la página web www.bloomgourmet.es y de los servicios prestados a través de ésta es Bloom Marketing S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 45378, Folio 68, Hoja 485822 e Inscripción 1 y está provista de C.I.F. B66777962 (en adelante, “Bloom”) y con domicilio a efectos de notificaciones en C/ Josep Pla, 23, 4-1, Barcelona 08019 y correo electrónico info@bloomgourmet.es

1.- Introducción

Para el uso de determinados servicios Bloom podrá requerir a los Usuarios que con carácter previo proporcionen a Bloom ciertos datos de carácter personal (en adelante, los “Datos Personales”). 
 
Bloom pone a disposición los usuarios la presente Política de Protección de Datos donde se definen las finalidades de su recogida y tratamiento.
 
La información que como Usuario proporciones a Bloom a través de la Web queda protegida de conformidad con los términos de esta Política de Privacidad y de acuerdo con la legislación española y normativa comunitaria de aplicación.
 
Se considerará como tratamiento de datos personales, todas las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, modificación, transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal.
 
Con carácter previo al envío de cualquier solicitud de información a través del Sitio Web, es necesario que el Usuario acepte la política de privacidad a marcando la casilla correspondiente en el formulario. En caso de no aceptar la política de privacidad, no podrá completarse el proceso de Alta como Usuario y por consiguiente, el Sitio Web no podrá ofrecer al Usuario los distintos servicios y/o información requerida.

 
2.- Declaración de responsable

Bloom Marketing, S.L. con NIF B66777962 y domicilio en C/ Josep Pla, 23, 4-1, Barcelona 08019 (en adelante, el “Prestador” y/o “Bloom”), informa a los usuarios (en adelante, el/los “Usuario/s”) mediante este documento del uso y tratamiento de los datos personales que faciliten o vayan a facilitar en su navegación y de la política de protección de datos que se aplicará sobre dichos datos, para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar los Datos Personales que se les puedan requerir en los formularios destinados a tal efecto. 
 
Asimismo, Bloom garantiza a los Usuarios la confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos, teniendo adoptadas medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar la integridad y seguridad de los datos de carácter personal, de conformidad con la legislación vigente.
 
Bloom no se hace responsable de incidencias sobre los datos personales recabados cuando estos se deriven de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se debe a una falta de diligencia del Usuario.
 
El Usuario declara, acepta y garantiza que los datos personales facilitados a Bloom son veraces, siendo éste el único responsable de cualquier daño o perjuicio directo o indirecto que pudiera ocasionarse a Bloom como responsable de esta web o a terceros, si cumplimenta los formularios de datos con información falsa o de terceras personas causando engaño, daño o perjuicio.

 
3.- Qué tipo de información personal recopila Bloom

Bloom puede recopilar la siguiente información personal del/los Usuario/s de la página web de Bloom a través de los formularios correspondientes: nombre, apellidos, número de documento de identidad, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, y cuando sea aplicable, datos de pago y dirección de facturación.

 
4.- Con qué finalidad tratamos los datos

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679 General de Protección de Datos, los datos personales de los Usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
 
a)       Gestionar los servicios solicitados a través del Portal. El listado de servicios incluye:
Gestionar tu Alta como Usuario.
Gestionar el pago, la contratación y ejecución de los servicios adicionales ofrecidos a través del sitio web. Incluye el envío de recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, mensajes de soporte, etc.
Gestión y emisión de documentos comerciales y acreditativos de contratación.
Gestionar el sistema de mensajería interna
 
b)       Gestionar y atender las consultas que nos realices a través del formulario web.
 
c)       Gestionar y atender las consultas que nos realices a través del chat Zopim.
 
d)       Enviar boletines y alertas con información sobre promociones exclusivas y últimas novedades.
 
e)       Responder al ejercicio de los derechos ARCO+, así como consultas y reclamaciones relacionadas con los mismos.
 
f)        Prevenir fraudes y actividades ilícitas en el uso de los servicios que ofrece Bloom.
 
g)       Cesión de datos a entidades y organismos públicos, en cumplimiento de una obligación legal.

 
5.- Cuánto tiempo conservamos los datos

Bloom guardará los datos personales sólo durante el periodo de tiempo que sea razonablemente necesario para prestar los servicios contratados, dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver las consultas realizadas a través del formulario web, así como para cumplir con los requisitos que exija la legislación aplicable. Adicionalmente, conservaremos tus datos hasta que decidas revocar tu consentimiento o hasta que solicites la supresión de los mismos.
 
Ello implica que Bloom podrá conservar los datos de los Usuarios durante un periodo de tiempo incluso después de que el Usuario haya dejado de usar los servicios ofrecidos por Bloom. Durante el periodo de conservación de los datos Bloom bloqueará en todos sus sistemas los datos personales del Usuario.

 
6.- Qué nos legitima para tratar los datos

Bloom tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar los datos personales:
 
Ejecución del contrato
La base legal del tratamiento de los datos personales del Usuario que se recogen es la ejecución de los servicios contratados. Desde el momento en que hagas uso del servicio que ofrece Bloom o desde que contrates alguno/s de los Servicios Adicionales que ofrecemos, este uso o contratación se convertirá en relación contractual, y la base legal para poder tratar los datos que nos facilites será la ejecución del contrato. El Usuario está obligado a facilitar los datos necesarios para su ejecución. (4.a.)
 
Interés legítimo
El interés legítimo para atender las consultas que nos realices a través del formulario web. (4.b.)
 
Consentimiento
El consentimiento del Usuario es la base legal para gestionar y enviar información sobre promociones exclusivas y últimas novedades. (4.c. y 4.d.)
 
Obligaciones legales
Bloom está obligado a realizar los siguientes tratamientos por imperativo legal:
 
Responder al ejercicio de los derechos ARCO+, así como consultas y reclamaciones relacionadas con los mismos. (4.e.); prevenir fraudes y actividades ilícitas en el uso de los servicios que ofrece Bloom. (4.f.); y cesión de datos a entidades y organismos públicos, en cumplimiento de una obligación legal. (4.g.)
 
Menores de edad
Los menores de edad, y en todo caso, los menores de 16 años deberán obtener con carácter previo el permiso de sus padres, tutores o representantes legales para acceder y/o usar el Sitio Web o los servicios ofrecidos y para la cesión de sus datos de carácter personal.
 
En caso de que Bloom detecte Usuarios que pudieran ser menores de 16 años, este se reserva el derecho de solicitarles documentos de identidad y/o la autorización de sus representantes legales. Bloom se reserva el derecho de causar baja en aquellos Usuarios que no acrediten y faciliten estos documentos a Bloom.

 
7.- A qué destinatarios comunica Bloom los datos

Bloom podrá ceder o comunicar los datos personales de los usuarios a los siguientes destinatarios:
 
Por imperativo legal, Bloom cederá los datos de sus Usuarios a administraciones y organismos públicos, cuando así lo exija la normativa aplicable.
 
Finalmente, Bloom podrá permitir el acceso a los datos de los Usuarios a empresas encargadas del tratamiento de datos y proveedores de servicio de Bloom: empresas de mensajería, empresas tecnológicas, gestores administrativos, etc.

 
8.- Cómo protegemos sus datos

Bloom informa que tienen adoptados niveles de seguridad de protección de datos personales adecuados según el nivel de riesgo detectado por la compañía, y ha instalado medios y medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales que se nos facilite. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

 
9.- Cuales son los derechos del usuario en relación con los datos personales

Bloom pone a disposición de los Usuarios la siguiente cuenta de correo electrónico: info@bloomgourmet.es donde los Usuarios podrán ejercitar sus derechos ARCO+ de forma gratuita, indicando para ello en el asunto del correo electrónico el derecho que pretende ejercer y el nombre del interesado:
 

Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si Bloom trata datos personales que le conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales que Bloom disponga de usted.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar que Bloom rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos.

Derecho de supresión/derecho al olvido

Tiene derecho a solicitar a Bloom que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Derecho de limitación

Tiene derecho a solicitar a Bloom la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho de portabilidad

Tiene derecho a solicitar a Bloom que le remita los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.

Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse frente a Bloom que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguidos por Bloom.

Decisiones individuales automatizadas

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar.

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